Chez Alexander Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et enrichissante, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable. Nous considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et susceptible d’engendrer des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi Alexander Casino met à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que le personnel d’Alexander Casino n’a aucun contrôle pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter mes jeux, sans succès ?
- Dois-je miser des montants de plus en plus élevés pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cacherais‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et une aide adaptée. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
